Obchodné
podmienky

1. Popis služieb

REGEN ŽILINA ponúka nasledujúce služby:

• Relaxačné a športové masáže
• Manuálne masážne techniky a pohybovú regeneráciu
• Bankovanie a kineziotejping
• Maderoterapiu (masáž drevením)
• Ďalšie špecializované procedúry podľa individuálnej konzultácie

Všetky služby poskytujú kvalifikovaní terapeuti v profesionálnom prostredí.

2. Rezervačný systém

Online rezervácia: Rezerváciu si môžete vytvoriť priamo cez našu webovú stránku.

Potvrdenie: Rezervácia je potvrdená vo chvíli, keď vám príde potvrdzujúci e-mail.

Zmena rezervácie: Zmenu termínu je možné vykonať najneskôr 24 hodín vopred. Napíšte nám na info@regenzilina.sk alebo zavolajte na +421 910 900 664.

3. Zrušenie a storno podmienky

Zrušenie zo strany zákazníka:

• Viac ako 24 hodín vopred: zrušenie je bezplatné, bez akéhokoľvek poplatku
• Menej ako 24 hodín vopred: účtujeme storno poplatok vo výške 50 % z ceny služby
• Bez ospravedlnenia (no-show): účtujeme storno poplatok vo výške 100 % z ceny služby

Zrušenie zo strany REGEN ŽILINA: Vyhradzujeme si právo zrušiť rezerváciu s primeraným predstihom (minimálne 48 hodín), napríklad pri neočakávaných okolnostiach alebo chorobe terapeuta.

4. Spôsob platby

• Platba pri príchode: hotovosťou alebo platobnou kartou priamo u nás
• Online platba: v budúcnosti bude možná aj úhrada online, a to najneskôr 2 hodiny pred termínom rezervácie

Zľavové kódy a akcie nie je možné kombinovať s inými ponukami, pokiaľ nie je uvedené inak.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník sa zaväzuje:

• Dostaviť sa na dohodnutý termín, v ideálnom prípade aspoň 5 minút vopred
• Poskytnúť správne a úplné informácie o svojom zdravotnom stave
• Riadiť sa pokynmi a odporúčaniami terapeuta
• Správať sa slušne a rešpektovať priestory aj personál
• Dodržiavať naše storno podmienky

Zákazník má právo:

• Očakávať profesionálne a bezpečné poskytnutie služby
• Kedykoľvek požiadať o prerušenie procedúry
• Požiadať o doplňujúcu konzultáciu alebo prispôsobenie služby svojim potrebám

6. Kontraindikácie a zdravotné opatrenia

Niektoré zdravotné stavy môžu byť pre naše služby kontraindikáciou. Pred rezerváciou by ste preto mali:

• Informovať nás o všetkých okolnostiach dôležitých pre bezpečné poskytnutie služby
• V prípade pochybností konzultovať vhodnosť služby so svojím lekárom
• Upozorniť nás na prípadné alergické reakcie na esenciálne oleje alebo iné použité látky

REGEN ŽILINA si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby, ak máme dôvodné podozrenie, že by mohla poškodiť vaše zdravie.

7. Zodpovednosť a záruky

REGEN ŽILINA nie je zdravotnícke zariadenie. Naše služby slúžia na relaxáciu, regeneráciu a podporu celkovej pohody a nenahrádzajú starostlivosť lekára ani iného zdravotníckeho pracovníka.

Nezodpovedáme za:

• Nežiaduce účinky či nepríjemné pocity počas alebo po procedúre, ak ste nám vopred neposkytli úplné a presné informácie o svojom zdravotnom stave
• Stratu alebo poškodenie osobných vecí, ktoré si prinesiete do našich priestorov
• Skúsenosti alebo odporúčania tretích strán

8. Zákaz diskriminácie

REGEN ŽILINA odmieta akúkoľvek formu diskriminácie. Naše služby sú dostupné všetkým bez ohľadu na rasu, farbu pleti, pohlavie, vierovyznanie, sexuálnu orientáciu, rodovú identitu, národnosť či iný chránený status.

9. Spokojnosť zákazníkov

Každého zákazníka u nás radi privítame a záleží nám na príjemnej a otvorenej atmosfére. Ak by ste mali akúkoľvek negatívnu skúsenosť, dajte nám prosím vedieť — radi ju s vami vyriešime.

10. Porušenie podmienok

V prípade porušenia týchto obchodných podmienok si vyhradzujeme právo:

• Odmietnuť budúce rezervácie bez uvedenia dôvodu
• Zrušiť rezerváciu bez vrátenia peňazí
• V prípade závažného porušenia obrátiť sa na príslušné orgány

11. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok obsah na našej webovej stránke — vrátane textov, obrázkov, videí a loga — je chránený autorským právom a je duševným vlastníctvom REGEN ŽILINA. Bez nášho písomného súhlasu ho nie je dovolené kopírovať, šíriť ani upravovať.

12. Zmeny obchodných podmienok

Vyhradzujeme si právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny zverejníme na tejto stránke a ich používaním po zverejnení s nimi vyjadrujete súhlas.

13. Právna jurisdikcia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené v súlade so slovenským právom na príslušných súdoch.

14. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa obchodných podmienok, kontaktujte nás:

Email: info@regenzilina.sk
Telefón: +421 910 900 664
Adresa: J. M. Hurbana 4, Žilina 010 01, Slovensko